我公（gōng）司（sī）多年來注重對客戶的售前及售後服務（wù），為用戶提供滿意的方案（àn），優（yōu）質（zhì）的產（chǎn）品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取（qǔ）每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與（yǔ）用戶耐心溝通，了解用戶的實際（jì）需求，為用（yòng）戶提供優（yōu）化合理的設計方案…
零（líng）配件長年保障：我們保證（zhèng）為用戶提（tí）供至少10年的零配件服務，避免因為設備部（bù）件的老化而造成設備閑（xián）置（zhì）…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發（fā）展過程中的產能（néng）、節能等新的需（xū）求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資（zī）金（jīn）…
操作培訓服務（wù）：設備交付時，我們為（wéi）您的員工提供全（quán）麵的設備使用、維（wéi）護、簡易維修的培訓服（fú）務，並提供書麵文檔避免員工流（liú）動造成設備停（tíng）工…
來料試驗（yàn）服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡（huān）迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前（qián）： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解（jiě）用戶需要（yào），推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相（xiàng）關圖（tú）紙，技術資料，協調用戶設備安裝（zhuāng）施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶（hù）指導（dǎo）安裝，負責調試直至交付使用（yòng）。
  ②負責用戶（hù）有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期（qī）一年，在（zài）驗收後一年（nián）內因（yīn）設備本身質量造成的（de）設備（bèi）損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故（gù）障收取工本（běn）費，並實行48小時服（fú）務維修（xiū），即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回（huí）答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本（běn）流程圖